验证码总是无法通过
先确认选择了正确账户，并核对它使用的是 TOTP 还是 HOTP。TOTP 还依赖设备时间，建议开启系统自动日期、时间和时区。
不要在验证码即将变化时提交；HOTP 如果计数器不同步，应查看账户服务提供的重新同步或重新绑定说明。
二维码无法扫描或识别
检查相机权限、镜头清晰度、屏幕亮度和二维码是否完整。避免扫描截图中被裁切、压缩或遮挡的二维码。
如果账户服务同时提供手动密钥，可以改用手动添加，并仔细核对类型、位数和其他参数。
生物识别无法解锁
设备重启、系统安全设置变化或多次识别失败后，系统可能要求先使用设备凭据。此时可以改用安令码保险库密码。
如果忘记保险库密码，应优先查找已保存的加密备份、导出文件和账户恢复码。
导入、导出或自动备份失败
检查文件是否完整、密码是否正确、设备是否有足够存储空间，并按正式版本说明核对备份所需权限。
自动备份的具体状态和保存方式以正式版本说明为准。排查时不要反复覆盖已经保留的加密导出。
旧设备丢失或已经无法解锁
如果有安令码加密备份，可以在新设备恢复后逐个验证账户；如果没有备份，应使用各账户服务提供的恢复码、备用验证方式或申诉流程。
任何客服或管理员都不应索要你的当前验证码、二维码、密钥、保险库密码或恢复码。